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Gentile Team di Assistenza,
vi scrivo in merito a un addebito non autorizzato di 45 USD ricevuto nel mese di febbraio.
Il nostro abbonamento risulta scaduto dal 2023 e, consultando la dashboard, non appare alcun ordine recente, in quanto non abbiamo effettuato nuovi acquisti.
Vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso dell’importo indicato e di assicurarvi che non vengano effettuati ulteriori addebiti in futuro.
In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Hello,
I hope you are doing well. This forum is dedicated to feature requests only.
For refund related inquiries, please send an order note from your account via the Dashboard > Purchases tab.
You can refer to this tutorial for guidance on how to send an order note.
Thanks for your understanding.
Regards
Non abbiamo un ordine
Could you please provide an email address or order ID related to the purchase,so that we can track your transaction?
Buongiorno,
la mail è: diego.ongari@vigilatevision.com.
Il numero ordine non lo abbiamo poichè non abbiamo più fatto ordini dal 2023 e abbiamo il rinnovo iscrizione disabilitato.
Good evening,
I am writing to request that no further charges be made to our account. Our subscription has expired, and we have not requested a renewal.
Should we decide to use your product again in the future, we will contact you directly.
Kind regards.
Sure, If you choose to use our Product again in the future, you are always welcome to contact us for assistance.
Please let us know if you need any further help.
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